Mit der Erfahrung von knapp 60 Jahren und rund 160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gehört die standeseigene ARZ Darmstadt Gruppe zu den führenden Apotheken-Dienstleistern in Deutschland. Die Apotheken-Rechen-Zentrum GmbH (ARZ Darmstadt) wickelt monatlich die Abrechnung von bis zu acht Millionen (E-)-Rezepten in ganz Deutschland sicher und zuverlässig ab. Die 100%ige Tochtergesellschaft CIDA Computerleistungen für Apotheken GmbH bietet Apotheken innovative Softwarelösungen. M&P Menkens und Partner GmbH ergänzt als Servicegesellschaft die ARZ Darmstadt Gruppe.

Zur Erweiterung unseres Technik-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten

Systemberater (m/w/d) Apothekensoftware – Kundenbetreuung im Außen- und Innendienst

Sie beraten unsere Kunden rund um unsere Apothekensoftware CORA und CIDAnova+ und tragen aktiv dazu bei, unseren erfolgreichen Wachstumskurs weiter auszubauen. Dabei verbinden Sie Systemberatung mit fundiertem Apotheken-Know-how und zeigen, wie sich Prozesse effizienter und wirtschaftlicher gestalten lassen, im direkten Austausch mit unseren Kunden vor Ort und remote.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Betreuung und Schulung unserer Kunden während und nach der Einführung der Apothekensoftware, vor Ort und remote
• Installation, Konfiguration und Durchführung von Systemumstellungen inklusive individueller Anpassungen sowie anschließender Schulungen (online und vor Ort)
• Präsentation und Live-Demonstration der Software auf Messen, Veranstaltungen sowie direkt beim Kunden oder remote
• Beratung unserer Kunden zu Einsatzmöglichkeiten, Effizienzsteigerung und dem Mehrwert der Softwarelösungen
• Unterstützung des telefonischen Supports bei der Analyse und Lösung von Kundenanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Aktive Mitwirkung an der erfolgreichen Marktpositionierung durch kompetente Beratung und überzeugende Präsentation

Anforderungen:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als PTA / PKA oder bringen mehrjährige Erfahrung in der Systemberatung von Apotheken-Warenwirtschaftssystemen mit
• Zudem besitzen Sie fundierte Erfahrung in der Systemberatung oder im technischen Kundensupport von Apotheken-Warenwirtschaftssystemen
• Sie kennen die Abläufe in Apotheken im Detail und erkennen, wie sich Prozesse durch den gezielten Einsatz von Software nachhaltig optimieren lassen
• Mit Ihrem sicheren und freundlichen Auftreten begeistern Sie Kunden und bauen langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt zeichnen Sie aus
• Sie lieben die Arbeit im Außendienst, sind mobil und besitzen einen Führerschein der Klasse B

Unser Angebot:

• Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsperspektiven
• Spannende Aufgaben und Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen im digitalen Wandel
• Kollegiales, hilfsbereites Team und ein wertschätzendes Miteinander
• 37,5-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Tage Urlaub pro Jahr, zusätzliche Gleittage sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
• Sonderzahlungen, wie Weihnachtsgeld und Treueprämien
• Zusatzleistungen, z. B. Fahrtkostenzuschuss und Essensgeld
• Betriebliche Altersvorsorge mit monatlichem Arbeitgeberzuschuss
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit jährlichem Gesundheitsbudget
• Gesundheitsangebote und Vorsorgeuntersuchungen durch unseren Betriebsarzt
• Möglichkeit zum JobRad-Leasing mit Übernahme von Versicherung und Inspektion
• Familienfreundliche Unterstützung bei Kinderkrankentagen
• Gemeinsame Veranstaltungen, wie Betriebsausflug und Weihnachtsfeier
• Barrierefreier Arbeitsplatz und moderne Arbeitsumgebung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!

ARZ Darmstadt Gruppe
Schottener Weg 5
64289 Darmstadt
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www.arz-darmstadt.de