Serviceberater (m/w/d)

Süd

Standort
Ansbach

Ort
Ansbach

Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau, dafür steht die Cloppenburg Gruppe. Als eine wirtschaftlich stabile und europaweit agierende Automobilhandelsgruppe mit den Marken BMW und MINI ist die Cloppenburg Automobil SE weiterhin auf Expansionskurs. Mit 9 Standorten in Deutschland und über 350 Mitarbeitern sind wir einer der größten Vertragshändler für BMW und MINI. Innovation, Leistung und Leidenschaft. Diese Werte kennzeichnen nicht nur unsere Automobile, sondern auch unsere Mitarbeiter.

Deine Aufgaben:

• Beratung mit Herz und Verstand: Du führst die Serviceberatung direkt am Fahrzeug durch und bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
• Verlässliche Auftragsabwicklung: Du erstellst Serviceaufträge inklusive Leistungs-, Preis- und Terminzusagen und sorgst für eine transparente Kommunikation.
• Qualität sichern: Du stellst die Servicequalität sicher und dokumentierst Gewährleistungs- und Kulanzfälle gemäß den BMW-Richtlinien.
• Rechnungsmanagement: Du analysierst Aufträge, erstellst Endrechnungen und trägst zu einer reibungslosen Abwicklung bei.
• Standards leben: Du arbeitest nach höchsten Qualitätsstandards und unterstützt das Team bei der Einhaltung der BMW-Richtlinien.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder im kaufmännischen Bereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz-Mechatroniker/in oder vergleichbar).
• Berufserfahrung als Serviceberater/in im Autohaus
• Fundiertes technisches Verständnis sowie praktische Erfahrung im Werkstatt- und Serviceumfeld.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit einem freundlichen und professionellen Auftreten.
• Kommunikationsstärke sowie sicheres und souveränes Auftreten – auch im Umgang mit Reklamationen.
• Organisationsgeschick zur strukturierten Planung und Koordination von Serviceaufträgen und Terminen.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen, idealerweise Erfahrung mit Werkstatt- oder DMS-Systemen.
• Vertriebsaffinität und Freude am aktiven Anbieten von Zusatzleistungen und Serviceprodukten.

Das bieten wir Dir:

• Moderne Arbeitswelt: Ein attraktives Arbeitsumfeld mit hochwertigen Werkzeugen und innovativen Technologien.
• Karrierechancen: Individuelle Weiterbildungen, um Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Attraktive Benefits: Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und exklusive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI.
• Faire Vergütung: Ein attraktives Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.
• Teamgeist: Erlebe ein motiviertes Team und regelmäßige Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken.

Bereit, Kunden zu begeistern?

Starte jetzt als Serviceberater (m/w/d) bei uns durch und werde Teil eines Teams, das Premiumservice auf ein neues Level hebt. Bewirb Dich noch heute – wir freuen uns auf Dich!

Kontakt:

Christine Görder

Tel: 0211-176091-869

E-Mail: christine.goerder@cloppenburg-gruppe.de