Salesforce Administrator Support (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im digitalen und öffentlichen Raum. Schließ dich uns an und lass uns gemeinsam mehr aus jedem Medium herausholen und an jeder Aufgabe wachsen.

• 11.000+ innovative Köpfe
• #1 Out of Home-Anbieter & Digitalvermarkter in Deutschland
• 2,05 Milliarden Euro Umsatz für das Gesamtjahr 2024

Du willst nicht nur Tickets lösen, sondern Systeme besser machen? Dann bist Du bei uns richtig. Ab sofort suchen wir deutschlandweit Dich als Salesforce Administrator Support (m/w/d). In dieser Position bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Salesforce-Usern und der Systemlandschaft und arbeitest direkt vor Ort im Office, wo Du Dich eng mit den Fachbereichen abstimmst und gemeinsam Lösungen entwickelst. Du sorgst für stabile Prozesse, saubere Daten und eine starke Plattform.

Stellenbeschreibung

• Du unterstützt unsere internen User im 1st-Level-Support bei Fragen und Störungen in der Salesforce Cloud und löst Tickets im Standard-Setup
• Du stellst die Datenqualität sicher, führst Dublettenprüfungen durch und nutzt Data Loader sowie Import Wizard für Massen-Updates
• Du verwaltest Benutzer, Profile, Permission Sets sowie Felder, Objekte und Page Layouts direkt im Salesforce Setup
• Du erstellst und optimierst Reports und Dashboards für verschiedene Fachbereiche in Salesforce
• Du dokumentierst Prozesse in der Wissensdatenbank und erstellst Schulungsunterlagen für neue Features
• Du testest neue Releases, prüfst Systemänderungen und zeigst im Alltag, wie wir mit Salesforce noch mehr erreichen können

Qualifikationen

• Du hast mindestens 1–2 Jahre Erfahrung im IT-Support, CRM-Support oder in einer Salesforce-nahen Rolle
• Du verstehst grundlegende Support-, Ticket- oder IT-Service-Prozesse
• Du kennst Dich im Salesforce Setup aus und arbeitest sicher mit Objekten, Feldern, Record Types und Validierungsregeln
• Du besitzt idealerweise die Salesforce Certified Administrator Zertifizierung oder bereitest Dich aktiv darauf vor
• Du arbeitest sicher mit Excel, Data Loader, Import Wizard oder Salesforce Inspector
• Du hast Erfahrung mit Reporting, Dashboards oder Datenanalysen in Salesforce

Zusätzliche Informationen

Mach mehr aus Deinem Job. Wir setzen auf das Potenzial jedes Einzelnen und bieten Dir eine Umgebung, in der Du Dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und im Team innovative Lösungen schaffen kannst. Nutze die Chance und entdecke unsere Benefits, die Dich auf Deinem Weg bei uns unterstützen:

• 30 Tage Urlaub: Deine Zeit für Erholung im Jahr
• Sabbatical: Möglichkeit für längere Auszeiten
• Flexibles Arbeitsmodell: Flexible Arbeitszeiten sowie eine Kombination aus Präsenz im Office und 30 % Mobile Work
• Mobilität & Zuschüsse: Jobbike, Zuschuss zum Deutschlandticket
• Corporate Benefits: Rabatte z.B. für Reisen und Eventtickets
• Weiterentwicklung: Interne Talenteprogramme, Frauenförderung, Trainingsangebote
• Onboarding-Events: Umfassende Einarbeitung und Einführungsveranstaltungen
• Büroumgebung: Moderne Arbeitsplätze mit digitalen Prozessen
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Prämien für erfolgreiche Empfehlungen
• Firmenevents: Weihnachtsfeiern, Teamausflüge und B2Run-Teilnahme
• Communities: Netzwerke wie Frauennetzwerk
• IT-Benefit-Programm: Finanzierungsangebote für technische Ausstattung, auch zur privaten Nutzung

Mach Deinen nächsten Karriereschritt in einem spannenden Umfeld – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!