Berater*innen im Auskunfts- und Beratungsdienst

Arbeitsort Hamburg, Hamburg, Neumünster, Pinneberg
Arbeitsbeginn zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ausschreibungsnummer

Die Deutsche Rentenversicherung Nord ist Träger der gesetzlichen Rentenversicherung in den Bundesländern Schleswig-Holstein, Hamburg und Mecklenburg-Vorpommern mit Sitz in Lübeck und Standorten in Hamburg und Neubrandenburg. Mit rund 3.000 Mitarbeitenden erbringen wir unser breites Leistungs- und Serviceangebot für mehr als 2,4 Millionen Versicherte.

Für unsere Auskunfts- und Beratungsstellen in Hamburg (Millerntorplatz oder Friedrich-Ebert-Damm), Neumünster und Pinneberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Berater*innen

in unbefristeter Festanstellung.

Ihre Aufgaben

• Als erste und direkte Ansprechperson für unsere Kundschaft nehmen Sie zielgerichtet eine Wegweiserfunktion wahr. Sie beraten und klären die berechtigten Anliegen unserer Kunden im Rahmen der Präsenz-, Telefon- und Videoberatung.
• Egal, ob es sich um Reha- oder Rentenanträge, die persönliche Absicherung im Alter, die Berechnung von Beiträgen / Übergangsgeldern / Rentenzahlungen bzw. um Fragen zum Ablauf einer Rehabilitationsmaßnahme handelt: Es ist unsere (und bald auch Ihre) Aufgabe, dass der Kunde entsprechend seiner Fragestellungen allumfassend beraten und aufgeklärt wird.
• Sie arbeiten in einem Team mit Kolleg*innen, die ein umfangreiches Aufgabenspektrum absolvieren. Neben der Aufnahme von Anträgen und der Klärung von Sachstandsanfragen eröffnen Sie dem Kunden Grundlagen und Entscheidungskompetenzen, objektiv und unabhängig, wegweisend für die individuelle Lebensplanung und die Absicherung im Alter. Hierzu führen Sie auch Altersvorsorgeberatungen durch.
• Ihr Aufgabenportfolio wird ergänzt durch das Halten von Fachvorträgen und dem Durchführen von Betriebssprechtagen sowie interner und externer Schulungsveranstaltungen.

Wir erwarten

• ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Diplom FH) im Bereich Sozialversicherung mit dem Schwerpunkt Rentenversicherung

oder eine abgeschlossene Ausbildung zum*zur Sozialversicherungsfachangestellten im Bereich Rentenversicherung mit entsprechender abgeschlossener Fortbildungsprüfung zum Sozialversicherungsfachwirt

oder ein abgeschlossenes verwaltungs-, wirtschafts-, sozial- oder rechtswissenschaftliches Studium und mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Sozialversicherungsfachangestellte (Tätigkeiten in der Entgeltgruppe 9a) bei einem Rentenversicherungsträger

• fundierte und aktuelle Kenntnisse des Rentenrechts sowie der angrenzenden Rechtsgebiete
• sicherer Umgang mit den Programmen des rvSystems
• aktuelle Berufserfahrung im Aufgabenbereich der gesetzlichen Rentenversicherung
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und Flexibilität
• Initiative und Leistungsbereitschaft

Die Tätigkeit erfordert eine Abdeckung der Öffnungszeiten der Auskunfts- und Beratungsstelle. Es wird daher die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung gemäß den dienstlichen Erfordernissen erwartet. Eine Ausübung der Tätigkeit in Teilzeit ist dabei selbstverständlich möglich.

Wir bieten

• ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in der Entgeltgruppe E 9c des TV-TgDRV sowie alle Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes
• Sonderzahlung (Weihnachtsgeld), Fahrtkostenzuschuss zum öPNV, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
• wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden, Teilzeit ist möglich
• flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• 30 Tage Jahresurlaub, arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester, halber Arbeitstag am Geburtstag
• Weiterbildungsmöglichkeiten, Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie verschiedene Betriebssportangebote
• in Hamburg: eigenes Betriebsrestaurant und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Die Deutsche Rentenversicherung Nord ist Mitglied im Unternehmensnetzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ und unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. So ist die Ausübung der Beschäftigung auch in Teilzeit möglich. Außerdem haben wir eine flexible Arbeitszeitregelung und die Möglichkeiten von Homeoffice und mobilem Arbeiten.

Fühlen Sie sich angesprochen?

Die DRV Nord steht für Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe von Menschen mit Behinderung. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Für Auskünfte über die Stellen steht Ihnen der Dezernatsleiter Bernd Staud unter der Telefonnummer 040 5300 24700 zur Verfügung.

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich bitte an stellenbesetzung@drv-nord.de.

Sind Sie an dieser anspruchs- und verantwortungsvollen Position interessiert und erfüllen die persönlichen Voraussetzungen?

Quelle:DRV Nord Karte der Standorte des Auskunfts- und Beratungsdienstes der DRV Nord (Flensburg, Kiel, Neumünster, Lübeck, Norderstedt, Pinneberg, Hamburg, Schwerin, Rostock, Stralsund und Neubrandenburg)

Adressen der Arbeitsorte

Auskunfts- und Beratungsstelle in Hamburg

• Millerntorplatz 1
  20359 Hamburg
  Bundesland: Hamburg
  

Auskunfts- und Beratungsstelle in Hamburg

• Friedrich-Ebert-Damm 245
  22159 Hamburg
  Bundesland: Hamburg
  Deutschland

Auskunfts- und Beratungsstelle in Neumünster

• Christianstraße 9
  24534 Neumünster
  Bundesland: Schleswig-Holstein
  

Auskunfts- und Beratungsstelle in Pinneberg

• Bismarckstraße 23
  25421 Pinneberg
  Bundesland: Schleswig-Holstein